Üzleti feltételek
A WEBOLDALRÓL ÉS A JELEN FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEKRŐL
A https://prolata.hu internetes oldalon szaktanácsokat kínálunk néhány termékünk használatához és alkalmazásához, tájékoztatást adunk promóciókról és újdonságokról, valamint egyéb információkról.
Az oldalunkon elérhető szolgáltatások igénybevételével a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket. E feltételek részét képezik az adatvédelmi előírások, amelyeket a weboldalunkon található „Adatvédelem” oldalon olvashat el. A feltételeket bármikor elolvashatja, fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsuk azokat.
Eladó
Az eladó a prolata.hu weboldalon keresztül saját nevében értékesít. Az „Eladó” kifejezés a prolata.hu oldalon a következő jogi személyt jelenti:
I.B.M. Value j.d.o.o.
Vinogradska 18
34000 Dervišaga
Adószám: 15046324345, Cégnévjegyzékszám: 030218770 Osijeki Kereskedelmi Bíróság
Webáruház bankszámla száma: IBAN: HR2123400091111017481
Vevő
A vevő és az eladó közötti szerződéses fél a prolata.hu webáruházban egy adott rendelés során az a személy, akit a felhasználó a „Vevő adatai” mezőben megad a pénztárban. A felhasználó, aki jogi vagy más természetes személy nevében vásárol, köteles megkapni a szükséges hozzájárulást és meghatalmazást az adott személytől.
Felhasználó
A felhasználó bármely természetes vagy jogi személy, aki meglátogatja vagy használja az oldal szolgáltatásait. Minden felhasználó köteles a szolgáltatásokat a rendeltetésüknek és ezeknek a feltételeknek, valamint az internetes szokásoknak megfelelően használni. A rendelési folyamat során és más szolgáltatások igénybevételénél, ahol adatbevitelre van szükség, a felhasználó köteles pontos adatokat megadni.
VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
A vásárlási feltételek a távollévők között létrejött szerződés részét képezik, beleértve a megvásárolt termékek specifikációit és árát/árait is, és a vásárlás megerősítése előtt a vevőtől kérni fogják, hogy ezeket elfogadja. Miután a vevő megerősíti a rendelést (szerződés megkötését), ezeket a feltételeket a vevőnek e-mailben elküldött üzenet formájában fogjuk kézbesíteni, amely megerősíti a szerződés megkötését.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a feltételeket, a módosítások az internetes oldalakon való közzétételükkel lépnek hatályba.
Amikor a vevő megerősíti és leadja a rendelést, a szerződés megkötésre kerül, és az eladó azonnal e-mailben tájékoztatja a szerződés megkötéséről. A szerződés érvényességéhez szükséges, hogy a vevő teljes jogképességgel rendelkező személy legyen.
A vevő felelős a regisztráció során megadott adatok teljességéért és valóságáért.
A SÍRÁS MÓDJAI
HELYI SZÁMLÁRA TÖRTÉNŐ FIZETÉSSEL (INTERNETES BANKOLÁS/POSTA/BANK/FINA)
Minden ár forintban (FT) értendő, az ÁFA-val együtt.
UTÁNVÉTEL
A csomag átvételekor a futárszolgálatnál (CITY EXPRESS, OVERSEAS, DPD és HP).
BANKKÁRTYÁK
American Express, MasterCard, Maestro, Visa.
KÁRTYÁS FIZETÉS AZ INTERNETES ÁRUHÁZBAN:
Maestro (PBZ): egyszeri fizetés
VISA Inspire (PBZ): egyszeri fizetés
Maestro: egyszeri fizetés
Diners: egyszeri fizetés
Visa: minden bank egyszeri fizetés
MasterCard: minden bank egyszeri fizetés
A tranzakció a CorvusPay elszámolási rendszeren keresztül történik.
A vevő az eladónak a megrendelt termékeket és az esetleges szállítási költségeket hitelkártyával, utánvéttel vagy banki átutalással fizeti ki az eladó weboldalán keresztül, a CorvusPay fizetési rendszeren keresztül American Express, Visa, Maestro vagy MasterCard kártyával. Amennyiben a vevő megrendeli az árut, de nem veszi át, az eladónak jogában áll a vevőtől követelni a postaköltségek és kezelési díjak megtérítését.
Hitelkártyával, általános befizetéssel vagy e-bankon keresztül történő fizetés esetén a fizetést legkésőbb a szerződéskötésről szóló e-mailben megadott határidőig kell teljesíteni.
Ha nem kapja meg az értesítést, ellenőrizze:
Nincs-e az üzenet a Levélszemét/Spam mappában?
Tele van-e a postafiókja?
A megfelelően végrehajtott fizetés és annak számlán történő láthatósága után a csomagot 10 munkanapon belül kézbesítjük.
Ha utánvétes fizetést választott, a 10 munkanapos határidő a webáruházon keresztül leadott rendelés beérkezésétől számít.
A HITELKÁRTYÁS FIZETÉSEK BIZTONSÁGA
Hitelkártyás fizetések biztosítása érdekében webáruházunkban a CorvusPay-t használjuk, amely egy fejlett rendszer a biztonságos online kártyás fizetések elfogadására.
A CorvusPay garantálja a kártyaadatok teljes bizalmas kezelését attól a pillanattól kezdve, hogy azokat megadja a CorvusPay fizetési űrlapon. A fizetési adatok titkosított formában kerülnek továbbításra az Ön böngészőjéből a kártyát kibocsátó bank felé. Webáruházunk soha nem kerül kapcsolatba a kártya teljes adatával, és a CorvusPay rendszer alkalmazottai sem férnek hozzá. Az elkülönített mag titkosított módon továbbítja és kezeli az érzékeny adatokat, teljes biztonságot biztosítva.
A fizetési adatokat tartalmazó űrlap a legmagasabb biztonságú SSL titkosítással van védve. Minden tárolt adatot további védelem alatt áll a FIPS 140-2 Level 3 szabványnak megfelelő titkosító eszköz használatával. A CorvusPay megfelel az összes biztonsági előírásnak, amelyeket a vezető kártyatársaságok előírnak, azaz a PCI DSS Level 1 – a legmagasabb fizetési iparági biztonsági szabvány szerint működik. Azoknál a kártyáknál, amelyek részt vesznek a 3-D Secure programban, a bank a kártya érvényességén túl a vásárló személyazonosságát is megerősíti tokennel vagy jelszóval.
A CorvusPay az összes összegyűjtött adatot banki titokként kezeli, és ennek megfelelően használja fel. Az adatok kizárólag a rendeltetési célra használhatók fel. Az Ön érzékeny adatai teljes biztonságban vannak, és azok titkosságát a legmodernebb védelmi mechanizmusok biztosítják. Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek az online fizetési eljárások szigorú előírásainak megfelelő munkavégzéshez szükségesek.
Az infrastruktúránkhoz kapcsolódó biztonsági felügyelet és üzemeltetési eljárások garantálják a CorvusPay rendszer megbízhatóságát. Ezen túlmenően a szigorú hozzáférés-ellenőrzés, a rendszeres biztonsági ellenőrzés és a hálózat sérülékenységének megelőzésére irányuló részletes vizsgálatok, valamint az információbiztonsági intézkedések megvalósítása folyamatosan biztosítják a rendszer magas szintű biztonságát és az Ön kártyaadatainak védelmét.
A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA
Az a szerződés, amelyet a vevő az eladóval köt, egy egyszeri távollevők közötti adásvételi szerződés, amely a termékek kiszállításával és a vevő általi fizetéssel jön létre, amennyiben a vevő nem áll el a szerződéstől. A számla kiállításának pillanatában az adásvételi szerződés érvényessé válik, és ezek a vásárlási feltételek a szerződés részét képezik.
EGYOLDALÚ SZERZŐDÉSBONTÁS (CSERE ÉS VISSZAKÜLDÉS)
A távollevők között kötött szerződést kötő fél jogosult indokolás nélkül egyoldalúan felmondani a szerződést 14 napon belül. A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a szerződés tárgyát képező árut a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy, aki nem fuvarozó, átveszi.
Ha a megrendelt termék valamilyen okból nem tetszik, és vissza kívánja küldeni, postai úton (ajánlottan) elküldheti a terméket, és kitöltheti az űrlapot, amelyet itt talál. A termék kézhezvétele után a pénzt 14 napon belül visszatérítjük a számlájára. Ha cserét szeretne, küldje el a terméket postai úton, és jelölje meg a csomagban, hogy melyik terméket szeretné cserélni. Az újraküldés költségeit a vevő viseli. Ha utánvétes fizetési módot választott, és nem vette át a küldeményt, a csomagot az Ön címére újra elküldjük, miután kifizette a kiválasztott termékek kosárértékét a vásárláskor.
Az egyoldalú szerződésbontásról szóló értesítés kézhezvételét haladéktalanul e-mailben visszaigazoljuk.
Az árut ajánlottan küldje vissza az I.B.M. Value j.d.o.o., Mlinska 138, 31000 Osijek címre.
Ha a vevő él a visszaküldés jogával, az áru visszaküldésének költségeit a vevő viseli, és azt 14 napon belül vissza kell küldenie (77. cikkely, Horvát Fogyasztóvédelmi Törvény). A vevő szintén viseli az áru értékcsökkenésének költségeit (77. cikkely), például a csomagolás hiánya, elveszett dokumentáció vagy tartozékok, sérülések, az áru használata stb., kivéve azokat az eseteket, amikor az áru természetének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megismerése szükséges.
A fogyasztóvédelmi törvény 77. cikkelyének 5. bekezdése alapján a vevő felelős a vásárolt áru értékének minden csökkenéséért, amely a vásárolt áru kezelésének következménye.
Az eladó meghatározza a visszatérítés feltételeit és az áru értékcsökkenésének százalékát. Az eladó nem engedélyezi az áru visszaküldését, ha az nem eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt érkezik vissza, ahogyan az a szerződésben szerepel. Ha az eladó sérüléseket vagy használat nyomait találja az árucikken, nem fogadja el a visszaküldést, vagy meghatározza az értékcsökkenés mértékét.
Az eladó tájékoztatja a vevőt az egyes termékek speciális jellemzőiről, például drónokról, kamerákról és felszerelésekről, ahol a termék kezelésének következtében nem lehet ellenőrizni a működést anélkül, hogy az a termék állapotának visszafordíthatatlan megváltozását eredményezné.
A vevő köteles áttekinteni az eladó weboldalán található termékjellemzőket.